제1조 (목적)
이 약관은 비큐에잇 (달아영, 이하 "회사")이 운영하는 달아영 산지직송 농산물 전문몰(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 쇼핑몰과 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
Legal Notice
이용약관
비큐에잇 (달아영) 이용약관
📅 본 약관은 2024년 10월 1일부터 적용됩니다.
약관 내용 중 소비자의 권리와 관련된 중요 조항(청약철회, 환불, 배송 관련)은
주황색 강조 박스로 표시되어 있습니다.
목차
제2조 (용어의 정의)
- ① "쇼핑몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- ② "이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- ③ "회원"이란 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- ④ "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- ① 이 약관은 쇼핑몰 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 쇼핑몰 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 사항의 변경인 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
- ④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- ① 쇼핑몰은 재화 또는 용역에 대한 정보 제공, 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송 등의 업무를 수행합니다.
- ② 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
- ③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스 내용을 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
- ① 쇼핑몰은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- ② 쇼핑몰은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 쇼핑몰이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조 (회원가입)
- ① 이용자는 쇼핑몰이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- ② 쇼핑몰은 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다: 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 기타 회원으로 등록하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
- ③ 회원가입계약의 성립 시기는 쇼핑몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 (계약의 성립)
- ① 쇼핑몰은 구매신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 미성년자가 금지 재화를 구매하는 경우, 기타 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우에는 승낙하지 않을 수 있습니다.
- ② 쇼핑몰의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제8조 (결제방법)
쇼핑몰에서 구매한 재화의 대금지급방법은 다음과 같습니다.
- 신용카드 결제 (카드사 발행 카드 및 온라인 카드)
- 계좌이체 (무통장입금)
- 간편결제 (네이버페이, 카카오페이 등 제휴 PG사 제공 서비스)
- 기타 쇼핑몰이 정하는 결제수단
쇼핑몰은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
⭐ 소비자 권리 관련
제9조 (배송)
- ① 쇼핑몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
- ② 배송은 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 출고함을 원칙으로 합니다. 단, 산지 기상 상황 및 수확 일정에 따라 출고일이 변동될 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자에게 고지합니다.
- ③ 배송이 지연될 경우: 약정 배송기간을 초과하면 쇼핑몰은 지체 없이 이용자에게 그 사유 및 배송 예정일을 통보합니다. 쇼핑몰이 고의 또는 과실 없이 배송이 지연됨을 증명한 경우에는 배상 책임을 지지 않을 수 있습니다.
- ④ 전 상품은 산지직송 무료배송을 원칙으로 합니다.
⭐ 소비자 권리 관련
제10조 (청약철회)
- ① 쇼핑몰과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(재화 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화를 공급받은 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
- ② 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (신선식품 포함)
- ③ 신선식품(과일, 채소, 고구마 등) 특례: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제3호에 따라, 달아영이 판매하는 과일·고구마 등 신선식품은 단순변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 다음의 경우에는 청약철회가 가능합니다.
- 상품 자체에 하자가 있는 경우
- 오배송된 경우
- 표시·광고 내용과 실제 상품이 다른 경우
⭐ 소비자 권리 관련
제11조 (환급)
- ① 쇼핑몰은 재화의 품절 등으로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
- ② 이용자가 청약철회를 한 경우 쇼핑몰은 지체 없이 반환된 재화를 수령하고, 이용자로부터 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
- ③ 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등으로 결제한 때에는 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
- ④ 청약철회의 경우 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 단, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 반환에 필요한 비용은 쇼핑몰이 부담합니다.
제12조 (개인정보보호)
- ① 쇼핑몰은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- ② 쇼핑몰은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
- ③ 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
- ④ 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제13조 (채무불이행에 대한 책임)
- ① 쇼핑몰은 포장불량·파손·오배송 등 쇼핑몰의 귀책사유로 인한 배송상의 문제로 이용자에게 손해가 발생한 경우 이를 배상할 책임이 있습니다.
- ② 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 쇼핑몰에 손해가 발생한 경우 이를 위반한 이용자는 쇼핑몰에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
제14조 (면책조항)
- ① 쇼핑몰은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- ② 쇼핑몰은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- ③ 쇼핑몰은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제15조 (재판권 및 준거법)
- ① 쇼핑몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
- ② 쇼핑몰과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.